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企業代言人不需下跪道歉

Hits: 66代言人因為產品與品牌出問題而被迫道歉,常見!主動先道歉,少見。阿基師若沒先以代言的牛頭牌產品有問題而道歉,我還真不知道他曾代言過,這道歉看似道歉,也是不錯的另類帶罪公關行銷示範。 在這公平正義魔人都是假的亂世,可不希望又折損一位稍可信賴的清流。 我支持環保標章,也支持公平貿易或有機產品,可是,坦白說,私底下到超市購物,從不依賴花錢申請認證標章的食用品,寧願相信自己眼睛與累積的常識。 互相矛盾嗎?完全不矛盾! 我支持,乃是因為鼓勵綠色產業供應鏈,也因為清楚產品認證體系的不足與缺陷,除非不熟悉的貨物種類,眼睛看不到也沒有累積經驗可供參考,才會捨棄自我綜合判斷能力,藉由信賴的認證標章區別產品品質,找出最適合自己需求的食物與食品。 毫不誇張的跳躍聯想:怎麼就聯想到股市投資名嘴界,有某派別強調不只依賴財務報表,更相信公司本質,強調透過實地參觀,體驗該公司運作後,感受綜合的投資潛力,偶而還會”炫耀”一些藝術文化術語,大談股市投資經。內行人都知道,那另類操作手法也是投資顧問公司的市場區隔戰略,小菜籃族心知肚明,要是自己直接跑到上市櫃公司的辦公室與工廠要求參觀,不被報警趕出來就算運氣好,幾乎不可能以一己之力釐清企業體質。 同理,阿基師甚至其他明星代言人是否真有辦法、真的必須跑去工廠了解食品製程才決定代言賺點外快? 沒代言過的我不得而知,我只深信有權有錢的大集團企業買家,在地溝油產業生態系統中,最有能力與義務直接要求或突襲與稽查他們的供應商(賣家)的生產製程。大多情況,彼此心知肚明不拆穿不能說的祕密,黑心商人曰:不可說!不可說! 那麼,比這些買賣雙方更有超級權力的人是誰?  穿梭的黑道白道? 鄉愿白道? 無能白道? 太有企圖的白道? 地溝油產業食物鏈成形不是一兩天,若只是挑一兩隻小蝦米下手懲戒,好幾隻食物鏈上游的超級大白鯊可是樂得繼續洄游~~~ [參考新聞]快訊/代言牛頭牌產品出包 阿基師下跪道歉! 食藥署昨天(11日)晚間新增24款強冠必須下架的油品,其中也包括「阿基師」鄭衍基代言的牛頭牌紅蔥肉燥,所使用的「全統香醇豬油」,之前阿基師再三掛保證,如果代言的產品出問題,一定會下跪道歉;他12日出面兌現承諾,下跪道歉。 由於強冠公司無法交代清楚哪些產品有用到香港進口的餿水油,所以食藥署要求預防性下架,目前還不能證明香醇豬油有問題。阿基師昨天透過臉書表示,「現在統一交給廠商回應,牛頭牌也有把產品自行送驗,最快12日結果就會出爐。」不過,基於負責的態度,今天上午他還是出面,並當場下跪道歉。 阿基師也表示,「我也不會演戲,我是來自於一份的真誠,也期待這樣的一個不幸的事情發生以後,阿基師我今天在公開的場合,除了跟各位說道歉以外,也期待大家以後能夠繼續相信我、支持我,好不好?這樣回答可以嗎?」 原文網址: 快訊/代言牛頭牌產品出包 阿基師下跪道歉! | ETtoday生活新聞…

新型租車商業模式「隨地租車」drive now

Hits: 19自從法國里昂推動公共單車計畫後,這股風潮傳到巴黎才開始聞名全球,繼續延燒到其他國家首都與大城市,現今大多數工業先進國家都出現類似服務。 話說綠色運輸的關鍵在於提供交通與移動這種「社會功能」的出租服務,而非強調販賣交通載具的自身燃油效率與機能革新。 台北也在這股風潮流行後順勢推出名為U-Bike的公共單車系統,初期反應還可以,只是這種共享單車服務已經不算稀奇,一種更新模式開始躍躍欲動-共享汽車! 汽車共乘(Car Sharing)在台灣喊了許多年,沒啥反應,我只能猜測原因是很多原本運輸不便的非都市地區,早就已經有計程車出租業者用街頭攬客提供共乘,稍稍試算,當然比一個人租用整台車划算許多。 最近發現在歐洲出現更有創意的租車新商業服務點子 -「隨地租車」(Drive Now),不用買車,不用搭計程車,就可隨地隨時找到暫時的個人專用汽車。 這商業模式靈感截取公共單車與計程車的優缺點,費率比計程車便宜,比單日租車貴,但是沒有租一整天汽車的壓力。只要先花29歐註冊加入會員,用APP找出離你最近的汽車(只有Mini與BMW兩種車款)後,直接開走,可隨地找地方停車,停車費由租車公司負擔。租車費包含油錢與保險等所有開銷。租車費率採取以分計費,每分鐘0.31歐(有預付或其它以小時記的優惠價),算起來折合租車ㄧ小時要18.6歐。(註一) 砍頭生意有人做,賠錢生意沒人做!至少這家總部在德國漢堡的租車公司應該有試算過這種新商業模式可以營利才敢開張吧,我另外再來猜測下,這家公司設定的目標客群與競爭對象,應該是對標貴森森的德國計程車?! 唯一令我疑惑的是,街上提供服務的汽車數量夠不夠多,方不方便客戶找到離自己最近的汽車?根據官網說明,目前只有在美國舊金山與德國的柏林、漢堡、杜塞道夫、科隆、慕尼黑等城市有這隨地隨時租車服務。 對了,我突發奇想,若是將這經營點子改成機車,在台灣的市場應該非常有「錢景」! [註1] Drive Now官網  https://de.drive-now.com/en/#!/rates 後註:更新版官網 https://www.share-now.com

洗碗的生命週期思維(時間價值)

Hits: 18[ISP] 洗碗的時間價值 Keywords: life cycle thinking, LCT, life cycle analysis, water saving, energy, time value 認識時間價值(TIME VALUE)是商學院財務分析課程的第一堂課! 也是大多數投資專家都會提醒的重點:當時間累積之後才能體會複利威力。 在德國生活時,不在股市上沖下洗,更多時間在廚房研究怎麼洗碗? 怎麼說呢,相較於水電費都偏低的台灣,在水費與電費都貴森森的德國,光是洗碗這一日常動作,也可頓悟出另一番洗碗的時間價值:…

certification is a good business

系統認證是可持續好生意

Hits: 6【系統認證是可持續好生意】 系統認證業就是星光大道小胖老師! 小胖老師領完通告費就可回家吃大餐看電視,頒發認證標章單位可不能隨便 落跑。 小胖老師可以開心隨意給分,就像達人秀老師們同時給了”YES”表示通過! 系統認證標章必須有明確的稽核標準。 系統認證要有持續生意,有賴成熟商業市場。 古代口頭約定做生意法門難適用全部交易,現代供應商與採購者彼此間的信任則委託第三方公正單位當公道主,監督協調材料與產品品質與供應鏈代理管理,這第三方公正單位就是認證業者;系統認證商機還來自不成熟市場,當消費者不知該相信誰,就是系統認證業介入時機,也就是生意上門了。如同當政府與廠商說詞沒人相信,大型交通工程採購標案如e-Tag驗收,最後還是得委託如德國TÜV…這類系統認證單位協助。 第三方公正單位是神嗎? 大多時候,這第三方公正單位不過是經過政府或國際組織審核得以擔任驗證、認證的私人企業,本身也有營運利潤與拿捏與塑造公正形象的壓力。如頂新集團賣的油品到底可不可以吃?單獨看這個看似中性客觀的認證問題,法院找上台大與SGS等認證公司,沒人敢接手。技術太難?當然不是!檢驗時間太久?更不可能!認證單位也會有商業政治考量(暫且將台大等學校也當成營利公司也無礙理解這問題),若接到政治敏感案件,第三方公正寧願選擇不當神,留給法官去當為妙。 在台灣很容易見到ISO9001, ISO14000認證標章與字樣,我發現住在德國卻難覓蹤跡,在歐洲除非在工廠區內,一般生活環境很少刻意漆塗ISO或TÜV字樣的”自我宣告”(註:自我宣告本來非指這,諷刺有些地方不過幾十年前申請過品質認證標章,此後不再維持,卻當成護身符瞞騙外行人的戲碼)!由生活小細節看見活生生的系統認證市場勢力分布地圖。 今天聊的是UTZ這家新興認證公司。記得在台灣時,只在IKEA賣的咖啡豆包裝見過UTZ認證,到了德國後,在某社交場合遇過一位愛烹飪,姓氏為UTZ的資訊工程主管,他老兄自我介紹後,在場老外聽不懂他姓什麼,我立刻回應說:我知道!是不是IKEA咖啡豆認證標章那個UTZ ! 他笑稱感謝那標章,讓他的姓氏多了識別度。儘管我當時還是不熟這標章來歷,卻因此特別在意這公司的目標市場 直到昨天買了REWE超市賣的巧克力餅乾,包裝特別標註內含經過UTZ認證的可可豆,我這才仔細端詳UTZ公司簡介。該公司創辦歷史真年輕,由比利時-瓜地馬拉咖啡豆商與荷蘭烘豆商在1999年合創的認證品牌公司。強調永續、好品質咖啡,當前主打認證產品有茶葉、可可、咖啡,大客戶就包括IKEA,還有瑞士Migros超市、德國連鎖咖啡雜貨店Tchibo。補充說這家Tchibo連鎖店全德國連鎖店面多,剛抵德國時光顧過幾次,品質不是頂尖,性價比還不錯,後來不買原因只為了想多嘗試不同進口貨源的咖啡豆而改去別處消費。如同天仁茶葉品質絕非頂尖,但有還算穩定公正的品管(註:天仁茶葉沒第三方認證,也曾被踢爆有摻雜東南亞產區茶葉,產地標示作假記錄)。 我猜很多業務都與最熟悉的老本行有關,UTZ先鎖定創辦人本身最熟的咖啡為基礎,再逐漸加入茶葉、可可為目標產品,雖強調永續農業(可持續農業)與公平貿易,卻不特別強調或印出有機、公平貿易字眼!我猜是為了區隔認證市場,行銷標語打出【更好的農業產品】、【更好的未來】,或好咖啡這模糊曖昧字眼,區分現成市面上的競爭認證系統(這就有如設計獎打出Red Dot,也有強調Good Design之類)。…

【China】塑膠瓶回收機亮相北京地鐵 1個瓶子可充值1毛錢

Hits: 2塑膠瓶回收機亮相北京地鐵1個瓶子可充值1毛錢 PHOTO:  http://cina.quotidiano.net 2012年12月13日 新華網   一款新型的飲料瓶回收機12日入駐北京地鐵十號線,市民投入最少20個飲料瓶,就能免費乘坐一次地鐵。 12日,記者在北京十號線的芍藥居站和勁松站內分別發現了兩個罩著厚厚布簾的“大塊頭”,引來不少乘客好奇的目光。   “這是今天淩晨剛剛安放好的智慧飲料瓶回收機,現在還處於調試階段,預計下周就能投入使用。”北京盈創再生資源回收公司的工作人員說。   記者觀察到,通過回收機正面的投遞口,可以方便地將喝完的飲料瓶送入機器內,並獲得一卡通充值。500毫升以上的飲料瓶可以獲得1角的充值額,而500毫升以下的飲料瓶則相當於5分錢。   回收機與地鐵內常見的自動取款機大小相仿,能夠儲存約400個塑膠瓶。機器內部的自動識別裝置會先行讀取瓶身包裝上的條碼,確認塑膠瓶可以回收後將瓶子壓縮到原大小的三分之一。   據瞭解,回收的飲料瓶最終會回到盈創工廠,經過預洗、自動分類、金屬檢測和人工分揀等程式,製作成聚酯切片,之後被送往各大飲料工廠重新生成瓶子。   “從瓶到瓶,保證了廢舊飲料瓶密閉化、專業化、無害清潔化處理。”盈創總經理常濤告訴記者。   迴圈經濟專家、北京工業大學研究員程會強估計,中國每年塑膠瓶的廢棄量達到300多萬噸,如果全部回收再利用,將減少1800多萬噸的石油消耗,超過遼河油田一年的石油產量。   常濤表示,新型的回收機可以大大削減公司的原材料成本,每佈設1000台回收機,可以節約10%左右的成本。   “由於造價相對於國外同類產品來說相對低廉,許多海外的客戶也有合作的意願。”常濤說,“未來公司的目標之一就是打入國外市場。”(記者方棟韓喬)

ZARA毒褲換殘酷綠色教訓

Hits: 3 PHOTO:homepage of  ZARA 沒看到Inditex集團原文聲明稿正本,可想而知,不是原稿笨就是翻譯笨! ZARA公關會笨到軟性抗議綠色和平組織抽檢是未告知行為? 品質管理ABC,本來就要從不同生產批號產品線中,抽驗適量樣本以確保品質。 這案例比較不是一般的品管,應該是環安衛對毒性與化學物質清單的管控問題。以環境賀爾蒙物質為例,有一些早為歐盟與相關組織禁用,有一些處於國家法規模糊地帶,這份清單或現在歐盟的RoHS指令涵蓋物質清單都與時俱增。可確定的是,不管科學研究是否達到可驗證出危害風險,基本上都對環境品質與人體健康安全有不同程度威脅。 只想到一個強調過千百遍的樣板詞 : 環安衛議題或許不能特別幫企業加分,企業若不在乎這議題,可能一夕被反咬而不自知。 這次綠色和平組織行動成功吸引各界鎂光燈,只怕是ZARA之外,其他十九家服飾廠商也應哀矜勿喜,ZARA只是被點名產品原料有毒物的榜首廠商,不代表其他服飾廠商都沒問題。 積極一點想,服飾品牌商應如何預防這類問題再度發生呢? 基本上,還是要回到是否有嚴格落實【綠色供應鏈】管理開始。綠色供應鏈管理驅動力來自掌握產品價值鍊頂端的品牌商或主要製造商,現行法規規定表列的化學物質與毒性物質清單,僅是最基本的環境管理與品質管理標準,法令規定的部分不用討論,必須注意的是法規沒有明文規定,但是已經有疑慮的高風險物質清單!  風險管理部門或環安衛部門,絕對要更積極主動向製程整合相關主管們提醒這些潛在風險! 也必須跟行銷部門溝通,訂出更周延的製程負面表列。企業社會責任(CSR)不是委外寫份CSR報告,說假話包裝有問題的內外部稽核結果,記住,以上動作只是基本防範措施,防範環境與使用者安全,也保障企業陷入不知敵人在哪的風險。但是也要特別注意,不能又陷入為了計算所謂風險值要達到多少才願意重視! 那就陷入被假科學綁架的潛藏管理危機。積極有責任的廠商,必須努力思考與研究發展的是,是否含有那些有危害人體與環境的成分,完全沒有安全的替代品? 若沒有替代品,可否略微改變製程,並藉此公告社會改變製程導致某部分品質略受影響。相信這種主動發布生產者的延伸責任作為,消費者與買家絕對可以理解。這不代表高舉綠色理念可以無條件對產品品質持續打折扣,身為生產者或品牌商,必須花更多心思研發或找夥伴結盟解決上述難題。 若企業只認為自己是純代工,不想耗費成本思考前面所有問題,我也只能說,GOOD…

[德國蹦綠日記] 德國力推綠色展會MICE市場

Hits: 23  若要票選全世界貫徹綠色發展國家,得獎者絕對有德國! 二次大戰後,德國政府落實轉型正義的表現的確令人欽佩,玩真的,而非部分地區猛噴政治口水,拿德國的轉型正義作為謀求政治與洗錢利益的神主牌。 德國在戰後考量未來因緊急情勢導致任何環境劇烈變化,必須有自給自足營生的自然與產業環境,多年努力徹底「整合」綠色環保政策概念,累積造就全球各國當中兼顧環保與綠色經濟發展最鮮明的國家形象。 當歐盟國家陷入金融風暴,投資最多的德國獨撐大局,卻不以此為滿足,德國旅遊局(GCB)繼續在綠色形象裡頭挖掘經濟成長加值動力,抓緊綠色定位,用綠色會議、綠色展覽、綠色獎勵旅遊形成的優勢區隔市場、奠定利基。先提五百種子顧問的教育訓練計畫,看準全世界龐大的MICE市場,也就是以商務獎勵旅遊、會議展覽等專業團體為對象所衍生出來的”事件產業”,向各國想要在既定的員工獎勵旅遊與會展計畫中加入綠色增值元素,幫企業形象與活動本身,當然還有為地球著想的環境友善動作。 德國人擔心大家誤解了規劃舉辦綠色會展與獎勵旅遊太過困難,還特定在官方網站上提出十點簡易入門觀念,讓大家體會綠色MICE並非遙不可及。 輕鬆舉行綠色會議的十個點子 及早樹立觀念-所有需求均以可持續性優先,並要提早灌輸這觀念給所有員工。 做“記號” -注意場地和供應商認證資訊。有無相關環保認證? 是否充分利用環保設施?綠色供應商優先! 無紙化辦公-能夠線上進行的討論資訊,盡量放在網路上供下載。 身體力行減少排放-不管與會者或接受委託的公司都可採取許多替代辦法,如縮短路程或選擇低碳運具。 心繫世界,腳踏實地-盡可能使用本地廠商和產品。  “綠色”飲食-按地域和時令選擇食材,使用可重複使用的餐具,至少是可回收的餐具 考慮回收利用-盡可能多地引進雙元制系統,台前幕後均配備“分離式”垃圾箱。 舊物展新顏-所有標籤均可重複使用,注意收集和存放。同理適用接待台與旗標,以中性圖示(不標明單次會議專屬標誌)取代用過即丟的印製方式。 節約能源和資源-不管是用電或用水,盡量用 LED、省水按鈕等替代。…